Aviso de Privacidad

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás disposiciones aplicables, Vala Padel (en adelante, "VALA", "nosotros" o el "Responsable") pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad.

1. Identidad y domicilio del Responsable

Vala Padel, con domicilio en Guadalajara, Jalisco, México, es el responsable del tratamiento y protección de sus datos personales. Para cualquier asunto relacionado con este Aviso puede contactarnos en info@valapadelmx.com o al teléfono +52 33 2834 9389.

2. Datos personales que recabamos

Para las finalidades señaladas en este Aviso podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, número telefónico.
• Datos de envío y facturación: domicilio, código postal, ciudad, estado y, en su caso, datos fiscales.
• Datos de la cuenta: credenciales de acceso e historial de pedidos.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y datos recabados mediante cookies y tecnologías similares.

No recabamos datos personales sensibles. Los datos de pago (número de tarjeta y datos financieros) son procesados directamente por nuestro proveedor de pagos Stripe y no son almacenados por VALA.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias

Utilizamos sus datos personales para:

• Procesar, gestionar y dar seguimiento a sus compras y pedidos.
• Realizar el envío de los productos adquiridos.
• Crear y administrar su cuenta de usuario.
• Emitir comprobantes y, en su caso, facturas.
• Atender dudas, aclaraciones, devoluciones y solicitudes de soporte.

Finalidades secundarias

De manera adicional, y previo consentimiento, podemos utilizar sus datos para:

• Enviarle boletines, promociones y novedades de nuestros productos.
• Realizar encuestas y estudios de mercado.
• Mejorar su experiencia de navegación y personalizar contenidos.

Si no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a info@valapadelmx.com. La negativa a estas finalidades no será motivo para negarle los servicios que solicita.

4. Transferencia de datos

Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados por terceros proveedores que nos apoyan en la operación del sitio, tales como plataformas de procesamiento de pagos (Stripe), servicios de envío y paquetería, y proveedores de servicios de correo electrónico. Estas transferencias se realizan únicamente para cumplir con las finalidades descritas y estos terceros se encuentran obligados a proteger su información. No transferimos sus datos a terceros para fines distintos sin su consentimiento, salvo en los supuestos previstos por el artículo 37 de la LFPDPPP.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar y Cancelar sus datos personales, así como a Oponerse al tratamiento de los mismos o revocar el consentimiento otorgado. Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud a info@valapadelmx.com, indicando su nombre completo, el derecho que desea ejercer y acompañando una identificación oficial que acredite su identidad. Daremos respuesta a su solicitud en los plazos que marca la ley.

6. Revocación del consentimiento

En cualquier momento puede revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Para ello, siga el mismo procedimiento descrito para el ejercicio de los derechos ARCO. Considere que, por motivos legales o contractuales, es posible que no podamos atender su solicitud de inmediato o que debamos seguir tratando ciertos datos.

7. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para recordar sus preferencias, mantener su sesión activa, analizar el uso del sitio y mostrarle contenido y publicidad relevante. Puede deshabilitar el uso de cookies desde la configuración de su navegador, aunque ello podría afectar el funcionamiento de algunas secciones del sitio.

8. Medidas de seguridad

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.

9. Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización. Le recomendamos revisarla periódicamente.

10. Contacto

Si tiene dudas sobre este Aviso de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, contáctenos en info@valapadelmx.com.